Var tredje vårdanställd har varit utsatt för våld eller hot om våld i arbetet. De som först tar hand om skadade och svårt sjuka möter inte sällan människor i kris, offer för - eller personer som varit delaktiga i - våldsbrott, drog- eller spritmissbrukare.

─ Även de som normalt inte uppträder aggressivt kan av omsorg för en sjuk eller skadad anhörig helt plötsligt ändra beteende. Hotfulla situationer kan finnas överallt inom de här verksamheterna, framhåller Annika Hultin, sakkunnig vid Arbetsmiljöverket.

Inom ramen för det förebyggande arbetsmiljöarbetet, som ska finnas på alla arbetsplatser, är arbetsgivaren skyldig att kartlägga, bedöma och åtgärda risker. Ungefär hälften av kraven rör detta och att rutiner ska finnas för personalens säkerhet, t ex hur ambulanspersonalen ska agera vid våldsamma situationer under färd.

─ Ansvariga har inte använt sig av de händelser som inträffat och kontinuerligt anpassat säkerhetsrutinerna efter dem. Personal måste känna till hur de ska agera i en våldssituation. Alla ska veta vad som gäller, hur de kan skydda sig och snabbt påkalla hjälp.

Vid en stor del av inspektionerna ställdes även krav på fungerande larm och att anställda,, när de larmar, får snabb hjälp. Vidare saknas det bl a rutiner för användning, ibland är det oklart vart larmen går. Underhållsarbetet och kontroll av att de fungerar är eftersatt.

Ett stort antal krav ställdes också om uppföljande åtgärder. Händelser ska dokumenteras och utredas. Olyckor som medför svårare personskada ska anmälas till Arbetsmiljöverket. Det är även viktigt att de finns krisstöd, när det uppstått en hotfull situation.

Inspektioner genomfördes i hela landet under våren.  Ett 60-tal akutmottagningar och lika många ambulansverksamheter kontrollerades.